Fenêtre de maintenance du serveur central
La plage régulière
Lorsque requis, les maintenances planifiées d'ERPConnector / OnlineERP sont regroupées dans une plage horaire régulière : le dimanche entre 19 h 00 et 22 h 00, généralement à une fréquence d'environ une fois aux deux semaines, selon les besoins opérationnels.
La politique d'avis
- Si une intervention planifiée est susceptible d'entraîner une interruption ou un impact de plus de 5 minutes : un courriel d'avis est transmis à l'avance.
- Si l'intervention est très brève et sans impact notable : la mise à jour est effectuée sans avis préalable.
Conséquence pour vos intégrations
Si vos traitements automatisés détectent des erreurs de connexion un dimanche soir dans cette plage, laissez vos mécanismes de reprise réessayer après la fenêtre avant d'escalader. Pour être informé des maintenances, interruptions et nouveautés, écrivez-nous — un canal de communication dédié permet de s'abonner à ces avis.