Une mise à jour Acomba ne peut pas être appliquée à distance via OnlineERP

S’applique àAcomba

Réponse courte

Non. L'application d'une mise à jour d'Acomba est une opération manuelle qu'un utilisateur doit accomplir directement sur le poste où Acomba est installé. Elle ne peut pas être déclenchée à distance via OnlineERP / ERPConnector.

Conséquence pour l'intégration

Tant qu'une mise à jour d'Acomba est en attente ou en cours chez le client, le connecteur peut retourner des erreurs (c'est une des causes classiques d'un appel qui échoue — voir l'article Dépannage). Le bon réflexe : aviser le client ou son responsable TI pour qu'un utilisateur applique la mise à jour sur place, puis revalider l'intégration.

Avant d'appliquer une mise à jour Acomba

Le processus du connecteur (SDK) est lié à Acomba : s'il tourne pendant l'installation d'une mise à jour, l'installateur peut être bloqué par un conflit. Il faut libérer les connexions à Acomba avant d'appliquer la mise à jour, et la façon de faire dépend de la génération du connecteur :

• OnlineERP (ancienne génération) : arrêter (ou redémarrer) le service Windows du connecteur — c'est ce qui garantit que toutes les connexions à Acomba sont libérées (voir l'article Dépannage pour la procédure) ;
• ERPConnector (nouvelle génération) : terminer le processus TaskRunner. Au besoin, le mode maintenance bloque l'arrivée de nouvelles tâches pendant l'opération — mais c'est généralement superflu, sauf si un fort volume de tâches entre dans Acomba au même moment.

Une fois la mise à jour appliquée, redémarrer le service (ou laisser TaskRunner repartir).

Deux précautions supplémentaires : toutes les mises à jour d'Acomba ne sont pas critiques — certaines peuvent être planifiées à un moment creux ; et comme le connecteur est arrimé à une version précise d'Acomba, en cas de doute sur la compatibilité d'une nouvelle version, validez avec notre support avant de l'appliquer.